10 daftar bandara terburuk di dunia ini ternyata ada 3 yang berasal dari Indonesia. Baru-baru ini, AirHelp, lembaga konsumen penerbangan, merilis daftar bandara terburuk di dunia. Penilaian ini berdasar pada beberapa faktor. Seperti ketepatan waktu keberangkatan, kepuasan pelanggan, dan ketersediaan fasilitas di dalam bandara, termasuk toko dan gerai kuliner.
Menariknya, dari sepuluh bandara terburuk yang masuk dalam daftar, tiga di antaranya adalah bandara di Indonesia. Ayo kita simak lebih lanjut!
10 Daftar Bandara Terburuk di Dunia
10. Bandara Internasional Halim Perdana Kusuma (HLP)
Skor 6,63/10
Bandara Halim Perdana Kusuma masuk dalam daftar ke-10. Bandara kecil ini berfungsi juga sebagai pangkalan udara untuk angkatan udara Indonesia. Meski letaknya dekat dengan ibu kota dan jumlah penerbangan yang lebih sedikit, banyak pengunjung yang sering mengkritik atas berbagai alasan. Seperti waktu tunggu yang lama dan ruang tunggu keberangkatan yang penuh sesak. HLP memang mendapat nilai bagus untuk opini pelanggan, makanan, dan toko, tapi kelemahan utama bandara ini adalah ketepatan waktu penerbangan.
9. Bandara Marseille Provence (MRS)
Skor 6,60/10
Bandara di luar negeri ternyata tak semuanya ‘sempurna’. Di daftar ke-9 ada Bandara Marseille Provence, Prancis. Alasannya mendapat nilai buruk dari pengunjung adalah karena kurangnya kebersihan, ruangan, dan kekayaan budaya kuliner Prancis yang tidak tercermin dalam pilihan gerai makanan yang tersedia di bandara.
8. Bandara Sofia (SOF)
Skor 6,57/10
Bandara internasional utama di Bulgaria hanya mendapat skor 6,57 saja. Memang bandara ini memiliki kinerja terbaik dalam hal kinerja tepat waktu. Namun, disebut terburuk dalam hal pendapat pelanggan, makanan, dan toko. Sederhananya, pengunjung memang bahagia dengan penerbangan yang tepat waktu di sini, namun tidak membuat mereka nyaman atas beberapa alasan di atas.
7. Bandara Internasional Toronto Pearson (YYZ)
Skor 6,56/10
Ada beberapa alasan yang membuat bandara utama Toronto ini ternilai buruk oleh para pengunjung. Yakni, peninjauan pelanggan yang lama, kekacauan pengambilan bagai, dan standar layanan pelanggan yang buruk secara keseluruhan. Sejak tahun 2022, Bandara YYZ ini masuk dalam daftar bandara terburuk, namun perlahan mulai membaik tahun lalu.
6. Bandara Internasional Denpasar (DPS)
Skor 6,55/10
Sebagai pendatang baru di AirHelp Score, bandara yang melayani pulau wisata populer di Bali ini mendapat peringkat tinggi untuk makanan dan toko-tokonya. DPS menawarkan beragam restoran lokal dan internasional yang menghiasi ruang tunggu keberangkatan di terminal domestik dan internasional. Meski menjanjikan makanan enak, kinerja Bandara Internasional Denpasar yang tepat waktu masih jauh dari harapan. Banyak ulasan pelanggan merujuk pada waktu tunggu yang lama di pos pemeriksaan keamanan dan imigrasi, yang berarti bahwa pengalaman pelanggan di bandara belum optimal.
5. Bandara Nikola Tesla Beograd (BEG)
Skor 6,51/10
Bandara internasional terbesar dan tersibuk di Serbia juga mendapat nilai terburuk. Dengan peringkat rata-rata yang wajar untuk makanan dan toko serta opini pelanggan, kelemahan paling signifikan adalah rendahnya peringkat kinerja tepat waktu. Namun, Beograd adalah salah satu permata tersembunyi di Eropa dalam hal pariwisata, jadi jangan biarkan peringkat bandara membuat Anda kecewa.
4. Bandara Lisbon Humberto Delgado (LIS)
Skor 6,48/10
Dinamakan berdasarkan nama jenderal, diplomat, dan politisi Portugis yang terkenal, LIS mengangkut penumpang ke tujuan domestik, serta ke benua Eropa yang lebih luas dan bahkan hingga Amerika Utara dan Selatan. Umumnya bandara ini mendapat skor buruk dalam kinerja tepat waktu, tetapi setidaknya bandara ini memiliki pilihan restoran, kafe, dan restoran yang layak.
3. Bandara London Gatwick (LGW)
Skor 6,43/10
Masih di bawah angka sebelum Covid, LGW menampung total 32,9 juta penumpang pada tahun 2022 dan lebih dari 50% di antaranya terbang dengan maskapai hemat EasyJet. Meskipun bandara ini menerima peringkat yang sangat baik untuk beragam pilihan makanan dan toko, peringkatnya turun secara signifikan untuk opini pelanggan dan kinerja tepat waktu, sehingga menghasilkan posisi akhirnya ke-192 dari 194.
2. Bandara Internasional Malta (MLA)
Skor 6,39/10
Malta adalah negara kepulauan kecil di jantung Mediterania, yang menawarkan keindahan alam dan keajaiban arsitektur yang luar biasa, namun Bandara Internasional Malta terpilih sebagai bandara terburuk di Eropa.
Meskipun memiliki restoran Jepang, Vietnam, dan Malta, sebagian besar kafe dan restoran disesuaikan dengan selera orang Italia dan Inggris, yang menjadi kelompok pengunjung bandara terbesar berdasarkan negara. Dengan skor yang wajar berdasarkan opini pelanggan, kinerja tepat waktu yang buruk inilah yang pada akhirnya menjadikan MLA sebagai salah satu bandara dengan skor terburuk di dunia.
1. Bandara Internasional Syamsudin Noor (BDJ) Banjarmasin
Skor 6,39/10
Setelah menjalani renovasi besar-besaran dan perluasan pada tahun 2019, penumpang mungkin berharap BDJ berada di peringkat lebih tinggi dalam daftar ini. Namun, interior baru bandara ini dirusak oleh buruknya kinerja tepat waktu yang membuat bandara DBJ menjadi yang terburuk di dunia. Meskipun menduduki peringkat #1 sebagai bandara terburuk, BDJ mendapat nilai tinggi dalam hal makanan dan gerai lainnya.
Itulah 10 daftar bandara teburuk di dunia. Kamu pernah singgah di bandara mana?
